| MAYO 2002 CESAR TREVIÑO / ASOCIACIÓN MEXICANA DE CONCESIONARIOS HONDA IRENE AGUERREBERE |
Mil gracias por
todo Nacho !
Todo en orden, quedaron realmente felices y hablaron del excelente servicio que recibieron. |
| JUNIO 2002 SALVADOR CHÁVEZ / FIRESTONE SILVIA ARCINIEGA |
Hola Ignacio; Sirva la presente para extenderte mi más sincera felicitación por el trabajo que tu y tu empresa nos brindaron para que nuestra Convención Anual de Ventas 2002 fuera un rotundo éxito. Los comentarios de nuestros clientes han sido extraordinarios y es por eso que los quiero hacer extensivos a ti que fuiste fundamental en la organización. Nuevamente te expreso mi agradecimiento y espero volver a trabajar juntos en un futuro |
| MAYO 2003 MARIA DOLORES RODRÍGUEZ / ASOCIACIÓN MEXICANA DE DISTRIBUIDORES TOYOTA |
Que tal; Ya me llegó el album de la convención, quedo precioso, mil gracias por toda tu ayuda y perdóname tanta lata que estuve dando pero la convención resulto ser todo un éxito. Seguiremos en comunicación.
|
| AGOSTO 2003 ANA MAYENCH / AVENTURISMO (Barcelona)
|
Ignacio; Ya ha regresado el grupo y vienen muy contentos, que les ha ido de maravilla, muchas gracias por ayudar a Jordi a resolver los problemas en su billete |
| MARCH 2004 CANDICE BENTZ / GLOBAL TRAVEL AGENCY |
Dear Nacho; Professor Amatano just got back and he said that this Mexico's trip has been one of the most exciting and incredible trips he has done in years with the students group. Many thanks for ALL your help and be sure I will contact you for more business ! |
| ENERO 2005 EMMANUEL PIEDRANT / JOHNSON RAQUEL AGUIRRE / ENFOQUE TURISTICO |
Nacho; Muchas gracias por enviarme el archivo y también por tus palabras, también para nosotros fue un placer trabajar contigo y espero que mas adelante podamos trabaja juntos otro evento. Con respecto a los comentarios que me pides, me permito enviarte los míos a reserva de los que te mande posteriormente Ivonne, quien ya te habrás dado cuenta que trabaja al parejo de nosotros sin hacer diferencias . Que bueno que solicites retroalimentación para trabajar áreas de oportunidad ya que sin ellas no sabríamos si hay algo que se debe mejorar, lo mismo hacemos nosotros con nuestros clientes. Honestamente quiero felicitarlos principalmente a ti por tu disposición y por el excelente servicio que en general recibimos, por favor también felicita a tus operadores de autobuses, de las vans, y muy en especial a Alba que es super profesional y lo mas importante es que se nota que le gusta lo que hace, lo refleja en su trabajo y es muy amable y ecuánime y esto ayuda cuando tienes al cliente nervioso exigiéndote cosas de ultimo momento. Así que todo en general muy bien, sin embargo hubo contratiempos que no se pueden evitar y precisamente para eso vamos nosotros para solucionar en conjunto contigo aquellos que no podemos evitar que se den, pero si solucionar al momento. En fin mi querido Nacho, se que muchos detalles estaban fuera de tus manos pues desafortunadamente tanto tu como nosotros tenemos que depender de terceros y estos son los que a veces nos ponen a sufrir. Te ruego hagas extensiva la felicitación y agradecimiento a todos los que colaboraron para que al final el evento saliera muy bien y los clientes con una gran sonrisa. A ti Nacho, muchas gracias por permitir que no se te cayera el pelo con tanto cambio de ultima hora, pero me quedo tranquila por que como buen operador comprendes que no hay evento sin estas cosas y todo es en busca de la satisfacción de nuestros clientes. |
| MAYO 2005 PATRICIA / TARANNA VIATGES (Barcelona) |
Hola Nachete !!! Mira que los catalanes (Lo sabrás bien por tu esposa) somos poco expresivos pero he de decirte que me siento muy a gusto trabajando contigo. Muchas gracias por tu ayuda. |
| SEPTEMBER 2005 JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC. |
This package is a customized tour put together thru Destino Travel/Tramuntana. I have been dealing with the owner, Ignacio Perez, for several years and do not have any problems with his operation. He is a great guy and I trust him entirely. He and his people have been wonderful with my clients. He is based in Merida and employs certified, very experienced, knowledgeable, English-speaking guides. They have their own vehicles which are clean, comfortable, and air-conditioned. We have put together 3-25 day trips for many of my clients – from simple, leisurely sightseeing excursions to very detailed, intense itineraries ! |
| NOVIEMBRE 2005 CHRISTA QUICK / KD TOURS |
HOLA NACHO! EL VIAJE ESTUVO PADRE!!! NOSOTROS HABIAMOS ESTADO HACE 14 ANOS POR ALLA, Y NO CABE DUDA, QUE CUANDO REGRESAS A VISITAR ALGUN LUGAR, LAS VES DIFERENTES YA QUE VAS EN EPOCAS DIFERENTES EN TU VIDA, VIAJAS CON PERSONAS DIFERENTES Y SI ADEMÁS LE AUMENTAS EL HECHO DE QUE POR HABER PASADO YA TANTO TIEMPO, EL LUGAR SE VE TODAVÍA MEJOR. EL TUXTLA, EL CAMINO REAL SUPER BIEN!!! BUENO PUES ES CAMINO REAL!! EN SAN CRISTÓBAL, LOS DUENOS DEL HOTEL MUY ATENTOS CON NOSOTROS, PUES VENIAMOS MUY RECOMENDADOS!!!!! MUY PINTORESCO EL HOTEL Y LA VERDAD ES QUE AUNQUE ESTA EN LAS AFUERAS, ES INCREÍBLE QUE EL TAXI TE CUESTE SOLAMENTE 18.00 PESOS!!! PARA NOSOTROS (MI MARIDO Y YO) EL REGRESAR A LAS LAGUNAS DE MONTEBELLO, NO NOS CAUSO MUCHA IMPRESIÓN. YO CREO QUE SI HACES EL VIAJE CON EL RECORRIDO QUE HICIMOS, SI VALE LA PENA IR, PERO SI TIENES QUE REGRESAR A SAN CRISTÓBAL, SON MUCHOS KILÓMETROS PARA IR A VERLAS!! BUENO, ES IMPRESIÓN PERSONAL!!! EN EL PROGRAMA DEL GUIA, NO VENIA ESPECIFICADO QUE IRIAMOS A LAS CASCADAS DE CHIFLON. CUANDO YO LE COMENTE QUE SI LO TRAIMOS INCLUIDO, NOS LLEVARON. QUE BELLEZA!!!!!!!!!!!!!! QUE BUENO QUE NO NOS LO PERDIMOS!!!!! AHÍ, YO HARIA ALGO DIFERENTE EN CUANTO A HOTEL ESA NOCHE. SERIA PADRISIMO LLEGAR POR LA TARDE A LAS CASCADAS, CENAR DENTRO DEL PARQUE Y DORMIR!!! EN LAS MISMAS CABANAS DEL LUGAR, PARA PODER AL DIA SIGUIENTE VISITARLAS Y QUIZA HASTA ECHARSE UNA NADADA ANTES DE SALIR HACIA LA SELVA LACANDONA. Y ASI ME AHORRARIA EL HOTELITO EN COMITAN (QUE NO ESTUVO MAL!!!) Y ME AHORRARIA LOS KILÓMETROS DE REGRESAR A COMITAN Y VOLVER A REGRESAR PARA CONTINUAR EL VIAJE. LAS RUINAS DE CHINCULTIC, YAXCHILAN Y BONAMAK, PUES QUE TE PUEDO DECIR!!!!! SON UN “MUST”!!!! EL REGRESAR A LAS CASCADAS DE AGUA AZUL FUE UNA EXPERIENCIA PADRISIMA!!! YA QUE CUANDO LAS VISITAMOS HACE 14 ANOS, ERA EPOCA DE LLUVIA Y EL AGUA ESTABA MUY REVUELTA. ADEMÁS DE QUE NOS TOCO UN DIA SOLEADO!!! PALENQUE LO ENCONTRAMOS TAMBIEN CAMBIADO, PERO PARA MEJOR!! EL HOTEL EN PALENQUE!!!!!!!! QUE BELLEZA!!!!!! LASTIMA QUE EL GRUPO DE ESPAÑOLES QUE ENVIAMOS EN SEMANA SANTA NO LO PUDO CONOCER, YA QUE LA VEGETACIÓN ESTA INCREÍBLE!!!! NOS GUSTO TANTO A TODOS, QUE DECIDIMOS QUE EL SABADO EN VEZ DE IRNOS A ACALORAR A VILLAHERMOSA Y VISITAR EL PARQUE, NOS QUEDÁBAMOS A DISFRUTAR LA MANANA EN EL HOTEL. FERNANDO EL GUIA, UNA LINDA PERSONA!!! SIEMPRE ESTUVO MUY ATENTO A LO QUE NECESITÁBAMOS Y NOS CONSENTIA MUCHO EN LOS PEQUENOS CAMBIOS QUE HICIMOS. PACO EL CHOFER, TAMBIEN MUY LINDO!!! EL MINI BUS, PADRISIMO!!! PORQUE NOS PERMITIO MOVERNOS DENTRO DE EL, YO PENSE QUE NOS TOCARIA UNA TIPO VAN DONDE IRIAMOS INCOMODOS EN TRAMOS LARGOS. BUENO PUES YA TE PLATIQUE NUESTRAS EXPERIENCIAS, Y SI EN UN FUTURO PUEDO ORGANIZAR OTRO VIAJE PARA ALLA, HARIA UN POCO DE TURISMO DE AVENTURA, VISITANDO UN LUGAR QUE SE LLAMA LA NUBE???? EN UN RIO QUE PASAMOS EN EL CAMINO, Y QUE PUEDES HACER RAFTING, Y QUIZA APROVECHAR A VISITAR ALGO DE GUATEMALA. NUEVAMENTE TE AGRADEZCO TODA LA LATA QUE TE DI CON LOS INDECISIONES DE MIS CLIENTES Y QUE QUEDARON TAN CONTENTOS COMO NOSOTROS. YA ME LLEGO LA FACTURA. MIL GRACIAS. SALUDOS A DIANA Y HASTA LA PROXIMA!!! |
| NOVIEMBRE 2005 DIANA CASTELLON INAFED / SEGOB 2° FORO INTERNACIONAL DESDE LO LOCAL |
Ignacio; Que gusto haber trabajado con ustedes, mi jefa esta muy contenta y nos ha felicitado a todo el equipo. Voy a recomendar a todo el equipo de proveedores que contrate para este evento, con todos he trabajado muy bien y cada uno contribuyo para que el foro saliera como lo teníamos planeado. Mil gracias por conseguirme los radios de ultima hora. Nos vemos para el próximo evento. |
| JANUARY 2005 CAM WALKER WILLIAMSBURGH, VA JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC. |
Just a quick note to let
you know that we had a great trip. The weather was perfect, the hotels
excellent, the ruins spectacular. Our one disappointment was
that the Anthropology Museum in Mexico City was unexpectedly closed on
December 27 (for refurbishment), but we found plenty to marvel at
Teotihuacan and Templo Mayor, and we also had time to check out the Museum
of Modern Art and the Rufino Tamayo Museum. Among the ruins, we
particularly enjoyed the sites we had almost to ourselves--Chinkultic,
Tonina, Calakmul, and Chicanna. And, of course, Palenque is always splendid,
full of holiday visitors or not. We also enjoyed the various parks, etc., except for the Montebello lakes, which didn't seem all that interesting to us.
Our drivers were good,
though no one spoke much English until Fernando took over on January 3.
Fortunately, Tony's Spanish proved adequate on the other days. Thanks for arranging such a satisfying trip! Cheers, |
| SEPTEMBER 2005 ROBERT IMHOLTE HONG KONG JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC.
|
Dear Jewell,
All of us think that your Yucatan trip schedule and other arrangements were wonderful. The weather was perfect, too. IMPORTANT - The two haciendas were perfect - they were opposites in some respects but very appropriate to the schedule. New Years Dinner at Temozon was fantastic as it was totally local and authentic. Besides all the music, we saw our first piñatas smashed live and unrehearsed. The 100+ guests were probably 70% Mexican with lots of family and kids. Thank God we were not in Cancun or similar with 95% tourists (many drunk, I assume). However, the Temozon massages themselves were not that great . And even though we booked the cenote, it wasn't ready so we had massages in the spa. The other cenote for swimming and the donkey train to/from it were very memorable, though. The Xcanatun massages were better (and much cheaper, too). The Mayaland was a bit disappointing after we visited the Hacienda Chichen-Itza down the road (for dinner) and found out it had vacancies. IMPORTANT - We had just the right amount of Mayan tours to just the right places and just the right amount of free time. Thank you.The guide was good, too. And he and the other Tramuntana drivers were unbelievably cautious and safe. IMPORTANT - Special thank you for including Ek Balam which could have been easily overlooked. Note: The guide had us visit Ek Balam on 1 January because he said that Chichen-Itza would be over-crowded that day - Sundays are free for Mexicans - and it's more pleasant to visit in the morning before the tour buses arrive. So we saw Ek Balam and cenote Dzitnup on Sunday and Chichen-Itza and Izamal on Monday with timely arrivals at the hotels for dinner. Hilda and I were surprised to like the food so much as we haven't liked the Mexican food we have eaten before going to Mexico. IMPORTANT - All in all, we all had a wonderful time and appreciate your efforts very much. Thank you very much. I don't know about next year yet but I now consider Mexico as a destination worth returning to. Maybe a week with the Aztecs and whatever else makes sense in their area could be next. Kind regards, |
| DECEMBER 2005-JANUARY
2006 DIXON SLINGERLAND JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC. |
Hi Jewell ! Everything was almost perfect, besides the guide that arrived a little bit late for our tour to Uxmal because he was under road inspection by Mexican cops, everything was great, we had a wonderful time in Mexico City & the Temozon hacienda in Yucatan |
| JANUARY 2006 DIANE WOLF & LEWIS BENNETT WILMINGTON, DELAWARE |
Hola Nacho!
We had a
long but fine trip home to the cold, cold norte. A pleasant surprise was
being upgraded to first class for the long flight from Mexico City to
Baltimore.
We had a
wonderful time and enjoyed almost every minute of our time in Tabasco and
Chiapas. Some days we did a bit too much - but that was because we pushed
ourselves; the guides were always sensitive to our preferences.
There was
one minor miscommunication when we asked Salvador (guide from Villahermosa
to Palenque) to have the Palenque guide to pick us up at 8 AM rather than
9 AM. The pick-up time was not changed, so we were a bit disappointed but
that was not a big problem. We had seen some of Palenque the day before,
so we still had plenty of time to see the rest of the site that morning.
The only
negative part of our trip was that we did not enjoy our stay at Chan Ka in
Palenque. The resort is quite lovely, but the restaurant is mediocre and
there is much better food at El Pachan. One problem was that the weather
was unusually cold and there is no heat in the rooms. When it is too cold
for airconditioning, the rooms feel damp as well as cold. The worst
problem was that the hotel did not honor the breakfast as indicated on the
voucher. The first morning we paid for breakfast (pricey for much less
breakfast than we received elsewhere). The second morning we went on the
Bonampak trip, so we ate breakfast on the trip. We asked the hotel to
call you but they claimed they did not get through. On the third morning
we asked again and were told that breakfast was not included no matter
what the voucher said. We ate our own breakfast snacks in our room and
had a early lunch with Fernando Merida (our San Cristobal guide) that day.
The hotel staff knew we were distressed and did not even offer us a cup of
coffee. I would not recommend Chan Ka to any one after that. I can see
how the place is well-set up for large groups, but Lew and I felt that
they did not care if we had a good experience or not..
Our other
hotels, the Cencali in Villahermosa and the Hacienda Don Juan were great.
Service was very attentive and breakfasts were excellent. Neither hotel
restaurant was great for supper, but were OK when we were too tired to go
elsewhere.
On the
subject of being tired, we had a very late home-coming last night and I
must rest up for work tomorrow. I'd rather be in Mexico!!!!
To
summarize, we had a wonderful vacation with prompt, courteous and
knowledgeable guides. We got excellent value for our expenses and we feel
the private guides were a wonderful luxury. They allowed us the freedom
to personalize the trip and to lose no time to bus schedules, etc. The
guides were accomodating to our preferences and flexible about changes.
We spent a lot of time with Fernando and enjoyed his company immensely.
Thanks for
helping us have such a wonderful experience!
Hola
Nacho!
Thanks so
much for looking into the breakfast problem. We really appreciate the
reimbursement!
Best
wishes on the evolution of your business - we will be delighted to refer
others to you.
Diane and
Lew
|
| FEBRUARY 2006 MYRIAM BARRIENTOS VIVE MEXICO TUCSON, ARIZONA
|
Estimado Sr. Ignacio,
Antes de agradecerle enormemente por los excelentes servicios, quisiera desearle a su esposa una pronta y buena recuperación. Espero ella se sienta mejor.
Pues quedamos TODOS muy complacidos con los servicios. El tour que usted
escogió para nosotros estuvo muy bien. Nos encantó Campeche, pero ahora
que estoy más al corriente, creo que, aunque vale mucho la pena, yo lo
quitaría para mejor dedicarle un día completo a Mérida, ya que ahí también
hay mucho que vale la pena y no pudimos conocer como museos y hacer más
compras. Será para la próxima. El día a Campeche estuvo bien, pero
finalmente sólo lo conocimos por carro ya que no tuvimos el tiempo de
bajarnos y conocer más. Por eso pienso que mejor conocer más Mérida.
Los servicios en general - excelentes. Tanto Don Raúl, nuestro chofer,
como Jesus, verdaderametne superior. Disfrutamos mucho a Jesus ya que él
sabe mucho, conoce y es una persona amable, profesional, paciente e
integrada. Los restaurantes y comidas; también quedamos muy complacidos,
sobre todo con la comida de la hacienda donde tuve el gusto de conocerle.
El hotel muy bien también; el personal muy atento y amable. Lo único que
no nos gustó es que no ofrecen botellas de agua en las habitaciones...
Pero Jesus nos abastecía todos los días con jugos, refrescos y agua
embotellada.
En verdad, todo salió muy bien. Mis alumnos quedaron muy complacidos e
invitados a regresar una vez más.
Le agradezco todas sus atenciones y servicios. El detalle de haber impreso
el logotipo de Vive México en el anuncio de llegada y los sobres para cada
uno de los pasajeros lo aprecié mucho. Espero pronto poder volver a esos
lugares para ponerme en contacto con usted.
Si por ahí le sale un tour especial, promoción o algo interesante, no dude
en dejármelo saber para yo poder promoverlo entre mis estudiantes.
Ahora me pondré a trabajar para organizar algo para Puebla. Si usted sabe
o conoce de alguien, déjemelo saber de igual manera.
Sin más por el momento quedo de usted atentamente,
Gracias Mil,
Myriam Barrientos
|
| FEBRUARY-MARCH
2006 HECTOR ZEVALLOS JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC.
|
Finally spoke with them about the trip.
They had a great time with very few complaints and all the arrangements
went well. Here are her comments:
On arrival, they were hung-up in customs for
nearly 2 hrs.. so when they finally came out, Jesus had left. But, they
called him and the next day he reimbursed them for their taxi.
Four Seasons MEX - wonderful
Jesus - great
Xochimilco - very bad.. overcrowded with TOO
many boats, could not even see the water, NO flowers
Villa Montana - wonderful
Quinta Las Acacias - wonderful
Casa Sierra Nevada - rooms very worn, run-down
Queretaro - not worth it.. nothing really to
see there
Casa de la Marquesa - very nice, good
location
Hilton at airport - wonderful to be right at
the terminal.. rooms quiet, service good
Favorite place - Guanajuato
Only real problem - the cars to Morelia and
San Miguel little economy cars and VERY uncomfortable for 6ft 7in Mr
Zevallos. He finally sat in front and moved seat back and was ok.
|
| MARCH 2006 CARMEN MAZA / SUE DRUMMOND HALEY VIAJES CREATIVOS |
Hi Carmen We had a really marvelous time and I can't speak highly enough about our guides and the organization of our trips. Raoul and Ricardo in Mexico City and the Colonial Centre became our good friends and were extremely thoughtful with my father and Mrs Askew (aged 83 and 80), making sure that they were comfortable and that the program wasn't too much for them. We were very sorry to say goodbye to them. Eusavio in the Yucatan was also a great guide and we felt that he gave us really excellent insights into the Mayan civilization and customs. We very much enjoyed his company. The hotels were first class, apart from the Club Med which we wouldn't recommend. The Mission de Fray in Merida was probably the one we loved the most, although La Morada in San Miguel was also very nice. The only negative with La Morada is that there was no elevator and lots of stairs to climb to the rooms -- my father and Gwen managed, and I told them that the exercise was good for them! Many thanks Carmen for arranging such a memorable trip for us. I will certainly pass on your details to anyone I know and recommend that they take their vacation in Mexico. We absolutely loved it. Best Sue |
| MARCH 2006 RUTH GLOCKE & CHERRYL ANNE FARR UNIVERSITY OF OKLAHOMA & UNIVERSITY OF IOWA |
Nacho; We had a lovely & wonderful time in Mexico, we enjoyed every single minute of the trip and it was a very interesting trip for the students who had the chance to overlooked the different textile factories in the Yucatan and the handcrafts in Oaxaca. The guide was absolutely great, very knowledgeable &he kept captivated the students all the time. We enjoyed better our meal at the Xcanatun hacienda in the other trip than the lunch in Ochil, but it was also very good. At the VF plant we were almost kept 40 minutes to get thru security so the explanation of the laundry was given very quick. See you next year. Ruth & Anne |
| MARZO 2006 GEMMA SUÑOL Y GEMMA TEROL PATRICIA / TARANNA VIATGES (Barcelona) |
Que tal Nachete ! Ya han regresado las Gemmas a Barcelona y me dijo que le fue fantástico y esta contentísima con la ruta y con el trato. Solo me dijo que en San Cristóbal el Hotel no era muy céntrico, pero que todo había estado muy bien. |
|
DICIEMBRE 2006 Familia Correa Ibargüengoitia Mexico, D.F. |
Solo quiero expresarte mi mas profundo
agradecimiento por el viaje que nos organizaste a Chiapas y Calakmul, estuvo
ideal tal como lo armaste, la pasamos increible con la familia ya que la
convivencia estuvo de 10. Que te puedo decir, el Cañon del Sumidero es impresionante, la cultura indigena en San Juan Chamula nos dejo con la boca abierta, la cascada del Chiflon es maravillosa y las cabañas estan super bien. Ibamos de sorpresa en sorpresa. Tonina, que lugar...eramos junto con otra familia los unicos, agua azul estaba realmente azul, lo unico malo son la gran cantidad de puestos de fritangas que ya hay, esta mas explotado. Calakmul una belleza, vimos pavos, changos, cantidad de aves, la piramide es enorme. Los hoteles de San Cristobal y Chicanna que maravilla, te lo repito, eran sorpresas tras sorpresas y todas agradables, no imagine que Chiapas estuviera tan bien en infraestructura, en serio que despues de este viaje me siento orgullosamente Mexicana. El que sabe, sabe....y se ve tu experiencia en esto, pocos viajes hemos hecho como este, asi de bien planeados y tan diferente combinando cultura indigena, naturaleza y arqueologia. Ya Toño te dará sus comentarios y hacer proceder la queja de Europcar...la camioneta que rentamos a un particular estaba media destartalada, pero no sabes que simpatico el dueño. En fin, les deseamos lo mejor para este año, saludame mucho a Diana y te reitero nuevamente...mil gracias !!! |
| ABRIL 2006 PATRICIO RODRIGUEZ Y FAMILIA CHRISTA QUICK / KD TOURS
|
HOLA NACHITO! YA LLEGUE DE VIAJE!!!! NO HE PODIDO HABLAR CON EL PAX, PERO EL CLIENTE QUE ME RECOMENDO CON EL, LE LLAMO PARA DECIRLE QUE LE HABIA IDO DE MARAVILLA!!! MIL GRACIAS!!!!!!!!!!CUANDO SE REPORTE EL SR. RODRIGUEZ Y ME COMENTE, TE VUELVO A MANDAR MAIL. SALUDOS A DIANA!! CHRISTA |
| MAYO 2006 ARMANDO LOBATO SAGARPA |
Estimado, Nacho L. Pérez, el motivo del
presente correo es para agradecer tus finísimas atenciones.
Te comento que vives en la mejor ciudad de México, yo soy un admirador de Mérida. Con atentos saludos Armando Lobato |
|
AGOSTO 2006 LLUIS JAUMA BARCELONA, ESPAÑA |
Muchas gracias por todo.
Ha salido genial. Todo el mundo yo incluido
hemos quedado encantados.
Tanto la ruta como la estancia en Mérida.
Aún estamos bajo los efectos del viaje.
Como han sido tantos días de no parar y
además jet lag...todos estamos agotados.
|
|
NOVIEMBRE 2006 CHRISTA QUICK KD TOURS |
HOLA NACHITO! NOS DIO MUCHO GUSTO CONOCER A TODA TU FAMILIA!!! LA PASAMOS MUY BIEN!! PEDRO, MUY ATENTO Y COOPERATIVO!! EL JUEVES QUE TENIAMOS YA BOLETOS PARA XCARET, TUVIMOS QUE CANCELARLOS, POR EL MAL CLIMA, PERO COMO HABIAMOS RENTADO UN COCHE, APROVECHAMOS PARA REGRESAR A TULUM (QUE CAMBIADO ESTA DE CUANDO YO FUI LA ULTIMA VEZ!!!), PASAMOS TAMBIEN POR PLAYA DEL CARMEN. EL VIERNES, CASI NO IBAMOS A ISLA MUJERES POR EL MAL TIEMPO, PERO COMO A MEDIO DIA SE ABRIO, Y TOMAMOS EL FERRY Y EN UN TAXI, NOS DIO UNA VUELTA DE HORA Y MEDIA. MIL GRACIAS NUEVAMENTE POR TODO, Y ESTAMOS EN CONTACTO. CHRISTA |
|
NOVEMBER 2006 Simona Scotti
|
Dear Nacho: We just came back from Playa del Carmen and Merida and wanted to thank you for all your help. The accomodations were perfect - Quinto Sol and El Conquistador - and we had a very good time. We hope to go back again in the future because we loved Yucatan Thank you |
|
NOVIEMBRE 2006 Claudina Cantillo California |
Mil gracias por toda tu ayuda para la organizacion de los invitados para nuestra boda, todo salio perfecto !!! |
|
DICIEMBRE 2006 Sergio Haua Mexico, D.F. |
Mi Nacho...el viaje estuvo increible, las
haciendas muy diferentes pero preciosas las 2.
Temozon sus cuartos son super amplios y los de Xcanatun estan decorados muy padre. Todas las excursiones que nos recomendaste fueron ideales para hacerlas con familia ya que tanto los hijos de Claudia como los mios la pasaron super. La ultima excursion de los cenotes super rustica pero eso es lo padre de ella. Mil gracias por la invitacion al golfito, cuando vengas a Mexico ahora te invitare yo. Un abrazo |
|
FEBRERO 2007 ADRIANA GUERRERO / FESTER VIOLETA NOLASCO / ENFOQUE TURISTICO |
Hola Nacho, Quiero agradecer todo tu apoyo durante la pasada convención de Fester, a pesar de los detalles que tuvimos que resolver en el momento, los participantes regresaron contentos y eso es lo importante. Por favor envíale nuestro agradecimiento también a Molo, Paco y a todos los que participaron en la logística de esta convención. Espero seguir llevándote muchos grupos a Mérida y seguir trabajando juntos. Un fuerte abrazo, |
|
FEBRERO 2007 MR. GIUSSEPPE GENOVESE & FAMILY PIERRETTE NICOLISI / DYNA TRAVEL BRUSSELS, BELGIUM |
Dear Nacho Yesterday Mrs Genovese called me. She told me she was very happy with all the trip - she told me about Bonampak also with full details. She told me that the quality of the hotels in general were much better than the one she had last year with Thomas Cook. The people in the hotel were very nice and good services - Mrs Genovese told me that you called her twice, and she was pleased about that personalised attention. So my turn to thank you for your cooperation. Yesterday Deborah came to my agency and we explored possibility to develop Mexico destination more actively ... Hope to be in contact soon with my best regards Pierrette |
|
MARZO - ABRIL 2007 JUAN PABLO ZUBIRIA VIAJE A SUDAMERICA |
Mi querido Nacho, discúlpame que no haya
sido yo quien te escribiera primero.
Desde la semana pasada quería hacerte llegar
un mail agradeciéndote por toda tu ayuda.
El viaje salio perfecto. Incluso recibí una
llamada en Buenos Aires de parte de tu gente para saber como iba todo.
Ya ando programando el del siguiente año
para visitar China y de ser posible las Maldivas.
Te mando un abrazote y mil gracias y slds
JP
|
|
ABRIL 2007 LUIS FIDEL CAMPOY Y PILAR SANCHEZ MENA ANDALUCIA, ESPAÑA |
Nacho; Que viaje tan bueno nos has preparado, todo ha salido estupendamente bien. Los hoteles han sido perfectos (a excepción del Posada Real en San Cristóbal que lo hemos escogido nosotros en Internet,) así que no es tu culpa. Nos hemos sentido en todo momento agasajados, cuidados y muy bien atendidos. Todo ha sido muy interesante. Estos últimos 4 días en Isla Mujeres descansando nos han sentado perfecto ya que hemos dejado de trotar por México y ahora a descansar. Muchas gracias por el cambio de los Euros, yo hablaré con mi Banco al regreso para hacer cuentas con ellos de los tipos de cambio por el error que cometieron. Un saludo y recibe nuestro agradecimiento por este viaje tan memorable. |
|
MAYO 2007 DAVID CATAFAL Y GEMMA SUÑOL XAVIER MATIAS / VILLATGES BARCELONA, ESPAÑA |
REFERENTE A LO DE LOS SRES. ANGELET TE LO HARÉ MAÑANA!!!!!!!!!!!! LOS SRES. CATAFAL MUY CONTENTOS DE TODO EL VIAJE, SOLO UN COMENTARIO, ADEMAS DE LOS QUE TE HICIERON, EN EL TRASLADO DE CHICHEN ITZA A RIVIERA UN POCO DE LIO……A FINAL FUERON EN UN AUTOCAR CON MAS PERSONAS LLEGANDO A LAS 20.00 H. PERO RESPECTO A LOS SERVICIOS, GUIAS Y VISITAS GENIAL, ADEMAS ESTAN MUY CONTENTOS CON TU ASISTENCIA. MUCHAS GRACIAS…Y NO DUDES QUE VOY A SEGUIR TRABAJANDO CONTIGO. SALUDOS XAVIER |
|
MAYO 2007 CARLES ANGELET Y NOEMI RESINA XAVIER MATIAS / VILLATGES BARCELONA, ESPAÑA |
Disculpa….han venido muy contentos. Les ha gustado mucho Yucatán. Sólo una pequeña anécdota sin importancia, ya que encontraron raro tener que pagar un importe muy simbólico en Cobá. Ellos me comentaron que eran las entradas aunque creo que sería alguna tasa local del parque???? Por el resto muy contentos por tu atención…como siempre en los 2 viajes que llevamos un SOBRESALIENTE, a pesar de inconvenientes ajenos a nosotros. Saludos XAVIER |
|
JULIO/AGOSTO 2007 JAVIER ZOIDO Y AZMINA KHANBHAI LONDRES, INGLATERRA |
Hola Nacho, Esperamos que estés bien. Nosotros llegamos bien ayer después de una paliza de viaje pero llegamos bien. Tuvimos una batalla para mantenernos despiertos para recuperar del jetlag y dormir bien anoche. Te íbamos a mandar un email para darte las gracias pero ya vemos que te has adelantado. La verdad es que el viaje a México fue un viaje inolvidable gracias a ti. Hemos viajado bastante y a muchos destinos y, aunque nos lo hemos pasado muy bien, muchas veces ha habido algo en la organización que nos ha causado problemas o algo en el itinerario que no nos ha gustado tanto. En el caso de este viaje, la organización fue perfecta ya que nunca tuvimos ninguna demora ni problemas con los traslados, guías u horarios. La puntualidad y profesionalidad de todos los guías que habíamos contratado para nosotros es unos de los testimonios del servicio que nos habéis prestado. Además de todo esto, te agradecemos muchísimo todas tus recomendaciones y sugerencias en cuanto los hoteles y los lugares a visitar. Nos encantaron cada unos de los sitios en que estuvimos alojados ya que estaban bien localizados, cómodos, y acertado al tipo de lugar que te habíamos dicho que nos gusta. Desde luego, algún hotelito nos gusto mucho mas (como Casa de los Sueños y Quinta las Acacias) que otros, pero dado el tiempo que pasábamos en los hoteles, tu consejo de no contratar hoteles muy caros fue totalmente correcto y por eso también te agradecemos. En cuanto al itinerario, te habíamos dicho que queríamos visitar cuidadas coloniales, zonas arqueológicas importantes y la playa y eso es exactamente lo que hicimos. La combinación de los lugares visitados era perfecta ya que nunca visitamos dos lugares que estaban iguales y nunca nos dejamos de sorprender. Esto dicho, el itinerario era también perfecto porque aprovechaba a lo máximo el tiempo que teníamos en México sin ser demasiado apretado o agobiante. En cuanto los guías – pues, tal y como te dijimos en Mérida, había un par de guías que brillaban ya que tenían un fuente de conocimiento e información y sabían perfectamente adaptarlo y transmitirlo a sus audiencias. Te comentamos sus nombres como una recomendación de seguir trabajando con ellos: Simón (Oaxaca), Edwin (México DF), y Daniel (Palenque y sus alrededores). En cuanto los hoteles - Quinta las Acacias, Casa Rosada, Casa de los Sueños, La Casona, y La Misión de Fray Diego eran excepcionales en cuanto su calidad de servicio y la calidad del alojamiento. El que menos nos gusto era Hotel de la Soledad en Morelia. Tal vez debido a que estaban muy ocupados, el nivel de servicio en ese hotel fue el peor de los que recibimos en todo el viaje. La Casa de los Sueños fue justo eso y por eso te damos la especial gracias de habernos insistido que estaba mucho mejor que El Secreto. Estuvimos allí solos y parecía estar en nuestra casa. La gente era muy maja hasta que madrugaron la mañana que íbamos a salir a las 6.30 de la mañana para prepararnos el desayuno etc. Las verdad es que era una pena que no nos pudimos quedar allí para siempre!! Bueno, esperamos que estos comentarios os sirva para la retroalimentación. También esperamos que nos sirva para transmitirte que realmente fue un viaje inolvidable en gran parte gracias a tu paciencia con nosotros mientras lo organizamos, y a tus sugerencias y la calidad del servicio que nos prestaste. Pensamos en recomendar vuestra agencia a todos que conocemos que quieren ir a México y le comentaremos a Karle quien fue la que nos recomendó Tony Pérez en primer lugar. Cuídate mucho y esperamos verte pronto. Azmina y Javi |
|
JULIO/AGOSTO 2007 ALBERTO MADRONA TEL AVIV-MADRID |
Querido Nacho: De vuelta en Israel, queríamos agradecerte la organización del maravilloso viaje que nos preparaste. A cualquiera que esté pensando en viajar a México le recomiendo hacerlo, y organizarlo con Nacho por varios motivos: -la rapidez y profesionalidad con que atiende a los clientes durante los preparativos del viaje (mensajes constantes, envía información de los sitios que se van a visitar; información de los hoteles en los que se va estar alojado…); -el hecho de que durante la estancia en México se preocupe de llamar a los clientes cada cierto tiempo a los hoteles donde están hospedados para comprobar que todo marcha bien (éste en concreto es un detalle que yo personalmente aprecié mucho a pesar de que no surgió absolutamente ningún contratiempo); -la estupenda organización del viaje, eligiendo hoteles con encanto, combinando ciudades, con lugares históricos y naturaleza; -y, no en último lugar, el precio, que a mi acompañante y a mí nos sorprendió por lo asequible que era en relación a los servicios recibidos. Sólo una sugerencia, Nacho. -si ofreces el hotel Posada Real de San Cristóbal (que es muy chulo y está realmente en el centro) no lo hagas con desayuno: frente a la cantidad y calidad que recibimos en todos los demás hoteles durante todo el viaje, el de este lugar es pésimo, un engaño (ni fruta, ni yogur, ni huevos…). En la misma calle del hotel hay un montón de sitios para poder desayunar en condiciones. Por supuesto, tienes mi autorización a facilitar mi correo electrónico a quien deseara ponerse en contacto conmigo para tener algún otro dato. Un saludote israelí. Alberto y Mauro |
|
AGOSTO 2007 NURIA FERNANDEZ Y GRUPO MADRID, ESPAÑA |
Hola Nacho
Recien aterrizada de Playa del Carmen, que
nos hemos librado del huracán por los pelos ;-)
La verdad que todo ha estado genial, México
nos ha encantado y decirte que todo el grupo hemos quedado muy contentos
con el servicio que nos disteis, especialmente con Daniel Guzmán, que nos
acompaño desde San Cristóbal hasta Campeche, un chico encantador. Decir
que tanto con Eusebio como con Manuel, también muy bien.
En cuanto a los lugares a los que fuimos una
maravilla Tulum, Uxmal.., no tenemos ningún tipo de queja, en resumen
decir que estamos muy contentos con el servicio recibido.
Agradecerte también la llamada que hiciste a
los hoteles confirmando las reservas, así como la recuperación de la
cámara de fotos de Victoria, vamos que es imposible tener quejas del
servicio recibido ;-)
Muchísimas gracias por todo y hasta la
próxima
Besos
|
|
OCTUBRE-NOVIEMBRE 2007 JOSE LUIS MARCO Y MA. ROSA PROUS TARANNA VIATGES BARCELONA, ESPAÑA |
Hola Ignacio
Te escribo para darte las gracias por unos
días fantásticos en tu país y por el trato que nos disteis en todo
momento.
Muchas gracias y hasta siempre ¡¡¡
|
|
NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2007 JOSE ANTONIO RAZQUIN PAMPLONA, ESPAÑA |
Hola Nacho: ya de vuelta en casa, queremos darte las gracias por la organización y atenciones del viaje. Ha salido estupendo y hemos vuelto encantados. México nos ha gustado mucho, la gente es amable y todo ha ido muy bien. Un
cordial saludo. |
|
DICIEMBRE 2007 IOANA Y BOGDAN MIHAILA LOS ANGELES, CALIFORNIA |
Hola Nacho,
Claro, no hay problema con
darte un "feed-back"
De los hoteles : el City Express de Cancún es un lugar para hombres de negocio, pero nuevo y limpio. Como sólo pasamos la noche antes de ir a Chichén y se encuentra en la carretera principal, nos sirvió muy bien. De los demás, Hotel Colonial de Mérida y la Hacienda SJ de San Cristóbal fueron los mejores, aunque la Hacienda está un poco lejos del centro (pero con el coche nos vino bastante fácil). El Colonial tuvo el mejor desayuno. Por otro lado, los dos Deblitzes (Campeche y Xpujil) están en mal estado. No hubo ningún problema, pero sería mejor si pudieras encontrar algo diferente. El de Campeche está también fuera del centro de la ciudad, y como la ciudad es muy linda, sería mejor pasar la noche en la zona central (aunque si el hotel fuera más antiguo). En cuanto a Xpujil, no hay muchas opciones. Nosotros fuimos en un tour con un guía del campamiento de Fernando y Leticia (tu contacto). Obviamente, ellos no tienen un hotel, pero para mí valdría la pena acampar con ellos y no tener que manejar ida y vuelta desde Chicanná/Xpujil hasta Calakmul. Además, en el campamiento tienen muy buena comida. También hay una organización que está construyendo un hotel en la intersección de la carretera principal con la desviación hacia Calakmul, pero no sé cuando estará listo, ni que tipo de precios van a pedir. Finalmente, el hotel de Kin-Ha (Tulum) sólo tiene restaurante en la playa, el del pueblo no tiene. Pero la gente nos trato muy bien y nos dieron un cupón para desayunar en un café en el pueblo. Por el general, ningún problema, todo nos fue muy bien. Información para otros (para nosotros eso no fue importante): Los dos Deblitzes, Chablis in Palenque y Kin-Ha no tienen teléfono en la habitación. Kin-Ha no tiene TV y no todas las habitaciones tienen aire acondicionado. En el invierno esto no es un problema, ¿pero en el verano? La Hacienda San Juan no tiene calefacción (necesaria en el invierno), pero por la tarde te pueden hacer un fuego con leña en la habitación.
Sobre el itinerario , unas sugerencias: Desde Mérida, cuando fuimos por la Ruta Puuc, quisimos regresar por la ruta de los conventos (es decir: Mani, Teabo, etc…). Es lo que hicimos, pero para hacer esto sólo vimos Uxmal, Labná y las grutas Loltún y saltamos Kabah y Sayil. No obstante, dos días más tarde, en ruta a Campeche, paramos a Kabah. Debimos haber parado a Sayil también, pero estábamos preocupados por el tiempo. Después de haberlo hecho, te digo que no hay problema con tomar la ruta más larga hacia Campeche, visitar Kabah, Sayil, Edzná y la ciudad de Campeche por la tarde. La única cosa de tomar en cuenta es que el museo del Fuerte San Miguel cierra a las 5pm, no a las 7pm, como dice en las guías. Otra cosa: las ruinas de Toniná nos encantaron, pero las visitamos en ruta a San Cristóbal, después Misol-Ha y Agua Azul. El día de regreso desde San Cristóbal a Chicanná hay demasiado de manejar y realmente no hay tiempo para visitar nada.
Algunas preguntas, detalles que me escaparon, te contesto con gusto. La pasamos muy bien, muchísimas gracias por tu ayuda. Tus servicios siempre fueron muy prontos y los recomendaría a otros. Saludos,
Ioana |
|
DICIEMBRE-ENERO 2008 ALEJANDRO Y SANDRA WOROZYLSKI MEXICO, D.F. |
Hola Nacho, Feliz Año para ti tambien! Las vacaciones estuvieron increibles, la pasamos de maravilla! Las Haciendas estuvieron de primera;la atencion fue inmejorable, y nos acordaremos sobre todo de Santa Rosa con mucho cariño por muchos años. El Explorean estuvo super divertido, y la pasamos padrisimo, El Fairmont tambien estuvo muy padre, lastima que nos toco feisimo clima pero contra eso, no hay nada que hacer. El Eco Village, a mi personalmente no me encantó, aunque la atención tambien fue de primera, lo unco que te puedo decir, es que que bueno que solo estuvimos una noche.. La guia que nos mandaste nos sirvio infinidades, y todos los sitios a los que pudimos ir ( no llegamos a todos) estuvieron impresionantes, y super interesantes! En resumen, lo que te puedo decir es mil gracias, las vacaciones nos encantaron, y lo unico que nos falto fue mas tiempo, pero ya tendremos que regresar para conocer lo que nos falto! Tambien queriamos saber si tu solo organizas viajes por esa zona, o si tambien por Chiapas, Villahermosa etc. Nuevamente gracias, y saludos, |
|
MARZO 2008 MR & MRS PASCAL WIRZ USA |
Nacho The
guides were professional and flexible, they both contributed to the
enjoyment of the sites we visited. We would rate then both very highly. Among the sites, Oxkintok was a great pleasure while Dziblichaltun was a bit of a let down. Merida was too big a city for our taste and Campeche proved difficult to park in. The hotel there was quite enchanting though. Altogether we thank you very much for allowing us to have a very enjoyable vacation. I already have recommended your agency to a friend. Pascal Wirz |
|
MARZO 2008 FRANK & CHRISTIANE McGLYNN TORONTO, CANADA
|
Hola Nacho: Too bad you didn’t get it, I said all kinds of nice things. Let’s see if I can put it together again. Overall, we did enjoy our trip to the Yucatan, and won’t hesitate to recommend your services to anyone here who shows an interest in going to Mexico. I have also been telling people that we had no concerns about safety, many Canadians seem to think that Mexico is dangerous. We really liked the hotel “La Mission…” in Merida, and Merida itself is a very interesting city and people friendly. We also liked the “Villas Archeologicas”, it was a very peaceful and attractive place to stay. All the arrangements you made, i.e. transfers etc. went smoothly, Eusebio who drove us to Edzna and Campeche was a very good driver and we appreciated his courtesy. Thanks for making the change to the beach in Cancun on our last night, it would have been a shame to miss that last swim! As for the refund, I had forgotten all about it. You can send it to me: C. McGlynn, 45 Dorchester Cr., Sudbury, Ontario, Canada P3A 5Y3 Of course, the archeological sites were amazing and we were very impressed, as I suppose everyone is. I’m not sure I would go to Holbox again, I think, because there were a couple of days when the sea was too rough for swimming, we realized that we had nothing else to do, no place to go! So I am already wondering where to go next year, a beach but also the chance to see other things, but nowhere too huge or noisy. If you have any suggestions, please let me know, though there is no hurry! There was a huge snowstorm here the day we came back, there is still snow though it’s getting warmer (a bit). Mexico seems like a dream now. I had decided to learn Spanish, but I can’t find any classes that start before September. I can get CD’s in the meantime to get started. Gracias Nachos, it was a pleasure doing business with you. Christiane |
|
MARZO 2008 RUTH GLOCKE & CHERRYL ANNE FARR UNIVERSITY OF OKLAHOMA & UNIVERSITY OF IOWA
|
Our trip was excellent except for American and Mexicana Airlines. Thank goodness for help to get the students to Merida or the trip would have been a disaster. Both guides were great. They related well with the students and did a good job with the tours, etc. The Conquistador Hotel was excellent. The hotel in Oaxaca was not as expected but ok. We would want a different hotel next time. They could not provide a 3rd bed and there was no elevator. Our plant visits were great but we would want to include VF and Bony also. The students really liked Chichen Itza and the Ikil Cenote. We’ll have to see how it will all fit together another time. The students had a wonderful time and are ready to go back. Some are asking if they can go a second time if we include different factories. We are looking at next year for Spring Break but we have to check our school calendars, etc. We’ll be in touch. Thank you for your help in setting up the factory visits and tour stops. It was a successful trip!! Ruth |
|
MARZO 2008 ORIANNE JENCK PARIS, FRANCE |
Hola Nacho, No es facile para mi de escribir en espanol, prefiro ingles...
The tour you organized for me was very nice !
I really enjoyed my holydays in the Yucatan peninsula. The hotels were good, except the hotel Aragon in Mérida (It was old, but the more important it is that is was clean !), and I had to ask to change room in hotel Nina en Playa del carmen (too noisy). The hotel Villas archeologicas in Chichen Itza was my favorite and is well situated for visiting the site. The transfer from Chichen Itza to Playa del Carmen was very long: I had to wait a long time in a restaurant in Pisté...But it was worth staying a night in Chichen for the quiteness of the earl morning on the site ! I would definitely recommend you to friends
who would want to organize a trip to Yucatan peninsula (or elsewhere in
Mexico). |
|
MAYO 2008 TOM SULLIVAN / TOYOTA FINANCIAL SERVICES MEXICO, D.F. 2ND. ANUAL BOB WELDON GOLF TOURNAMENT |
Nacho, Simply said it was a great event. Much thanks to you and Rodrigo, I remember the first visit looking at all the locations and staying at Rodrigos that night to the final day at Mayokoba with perfect weather, all the details handled to perfection and just so much fun. Thanks so much and look forward to working with you in the future! Saludos Tom |
|
MAYO - JUNIO 2008 DAVID MUROS Y SRA. CARLOS RODRIGUEZ Y SRA. XAVIER MATIAS / VILLATGES BARCELONA, ESPAÑA |
Hola Xavi. La verdad es que el viaje fue una pasada!!! El guía (Juan de Dios) excelente, tanto como persona como de guía, la verdad es que disfrutamos como enanos, nosotros que ya habíamos estado en Rivera Maya, descubrimos infinidad de cosas nuevas. En Mérida, estuvimos bien aunque el agotamiento nos impidió poder explorar la ciudad después de la puesta de sol, en fin, fue un sitio de paso, eso si, todo muy correcto. En Chichen Itza… bueno que te voy a decir … el hotel súper cuco, te sentías como en casa, nos quedamos cenando en la piscina un buen rato después de que el servicio se retirara, con la tranquilidad y la paz que se respiraba en el ambiente. Y como no en playa del carmen… bueno el paraíso, la habitación era enorme, con tele de plasma, hidromasaje para dos personas y todas las demás pijaditas que te puedan apetecer durante tu estancia, la playa era paradisíaca, con sus tumbonas y hamacas, con un montón de camareros dispuestos a traerte un refresco antes de que se deshaga el hielo del que ya tenias, con una piscina en la que estaban prohibido los niños, y donde evidentemente se respiraba paz y tranquilidad. Respeto a las excursiones y sitios visitados… que te voy a contar… un lugar para perderse, tenias que vernos las caras a los cuatro cuando entramos en el primer cenote, nos quedamos alucinados, estábamos solos!!! Todo el cenote para nosotros!!!. Bueno, no me enrollo mas, como ya te dije al principio, el viaje fue alucinante. Muchas gracias por todo! Saludos y hasta el próximo viaje! |
|
JUNIO 2008 ROBERTO GAMELLA Y CRISTINA LUNA LUNA DE MIEL MADRID, ESPAÑA |
Buenas! En primer lugar, disculparme por haber tardado en contestar, es que hemos estado bastante liados poniéndonos al día con el trabajo, la casa...ya sabes, la vuelta al mundo real! Con respecto al viaje, la verdad es que hemos vuelto encantados, nos ha gustado mucho todo, México es un país increíble! Por indicar algún punto de mejora, la verdad es que los guías de México DF no nos parecieron tan buenos como los del resto de zonas, el tour por la ciudad lo dejamos a la mitad y en la excursión a Taxco estuvimos quizá demasiado tiempo en que nos enseñaran tiendas para comprar. También es verdad que llovía un poco, eso pudo condicionarlo todo, supongo. La visita a Teotihuacan, en cambio, nos la explicaron muy bien, quedamos muy contentos. El resto de guías, conductores y demás personal nos han impresionado mucho, favorablemente, muy amables y sobre todo que se les vio con bastante experiencia y conocimiento. Respecto a lo que preguntabas de formalidad, también todo perfecto, hemos cumplido todos los horarios y los puntos del itinerario. Los hoteles también estaban muy bien escogidos, por calidad, atención y sobre todo localización, en los de ciudad nos hemos podido mover por las ciudades en nuestro tiempo libre andando, estaban muy céntricos. El de Riviera Maya, que no lo habíamos comentado la verdad es que impresiona, tan grande todo y tanta gente haciendo que estés bien! Tuvimos unas cuantas atenciones (champán al llegar, desayuno en la habitación...) y además tenía muchas actividades para hacer, especialmente acuáticas. Así puntos en concreto no se me ocurren más, si quieres que comentemos alguna otra cosa no dudes en comentarlo, por mí encantado...es todo para bien! Por hacer un comentario general, te repito que estamos encantados, estuvimos muy a gusto allí y ya lo estamos recomendando entre nuestros amigos. No conocíamos a nadie que hubiera hecho el tour con una agencia de allí, la mayoría de la gente lo contrata con un mayorista aquí, y por lo desconocido al principio íbamos un poco a la aventura, pero finalmente resultó totalmente al contrario, el hecho de tener a una persona de contacto da mucha tranquilidad por imprevistos que pueden surgir, como por ejemplo un matrimonio que nos encontramos en una excursión que les habían cambiado todo el itinerario y no tenían con quién hablar, se acostaban por la noche sin saber que iban a ver al día siguiente. De hecho, en ese sentido, a Cristina le han preguntado hoy en qué zona trabajáis, si sólo por el Sur de México DF o si sería posible organizar algo más hacia el norte, las ciudades coloniales. Bueno, lo dicho, si quieres que comentemos algún punto más, dímelo. Saludos y de nuevo muchas gracias por todo. |
|
JUNIO 2008 TIM & NANCY O'BRIEN LOS ANGELES, CA |
We had a great time. Thank you so much for all of your help. The hotels were beyond my expectations. The service was nice and the locations were outstanding! The driving was a bit of a challenge... it was our adventure. I can definitely imagine returning in the future. Thanks again, Nancy |
|
JULIO-AGOSTO 2008 JORDI, MARGA Y JUDITH CALDES NEVADO TARANNA VIATGES BARCELONA, ESPAÑA |
Hola Nacho !!
Ya estamos de vuelta en Barcelona. Empezamos a trabajar el próximo lunes... y estamos pasando nuestros últimos días en Berga (prepirineo catalán). El viaje de vuelta fue perfecto. Ahora estamos superando la depre post vacaciones en México. La verdad es que nos ha ido todo estupendo Nacho, no nos podemos quejar, el clima, el paisaje, la carretera, los hoteles, todo todo absolutamente muy bien. Te agradecemos el apoyo que nos has estado prestando durante todo el viaje pues nos daba mucha tranquilidad, contactando con nosotros por teléfono en todos los hoteles donde hemos estado y solucionando rápidamente los “pequeños problemas” que hemos tenido (no disponer del coche de alquiler en la hora acordada y el desayuno de Judith en San Cristóbal de las Casas). Nos ha sorprendido gratamente tu país, nos llevamos un recuerdo inolvidable!! y nos quedamos con las ganas de volver algún día (todo depende del money..... no se como vosotros le decís vosotros...). Tanto la ruta marcada como los hoteles en general ha sido fantástica, si bien, consideramos que podríamos haber estado sólo dos noches en Mérida y dos en Campeche, pues Campeche quedaba cerca de la ruta Puuc y nos encantó como ciudad (nos dio pena solo haber pasado una noche, porque es una ciudad como mucho encanto). Como ya te comentamos el hotel de Mérida (Fray Diego) no encajó bien con nuestros gustos (con esto no queremos decir que sea un mal hotel), hubiéramos preferido un Hotel en la periferia de Mérida para facilitarnos las salidas con nuestro “carro” a las excursiones, pues tardábamos una media hora en salir de Mérida cada día. Hemos realizado todo el recorrido que nos marcaste, con alguna pequeña modificación, pero ¡hemos conseguido realizarlo todo! y además en Riviera Maya fuimos a Xcaret, Puerto Aventuras (nado con delfines... Judith emocionadísima... y ... ¡yo también !), Cobá, Tulum, nado con Tortugas (snorkel),.. Los últimos días fueron también excelentes, cada noche veíamos venir a las tortugas desde la playa del hotel e incluso vimos nacer tortuguitas y nuestra hija pudo ayudar a una de ellas a llegar al mar (bajo la supervisión de los ecologistas de la zona). Si alguna cosa negativa se pudiera decir es la falta de un mapa de carreteras de la ruta marcada que no lo pudimos adquirir hasta llegar a Mérida. En fin Nacho, que ha sido padríssssssimo estar en tu país, sentimos muchísimo no haber podido quedar contigo en Mérida... pero tenemos pendiente unas cervecitas cuando tu quieras en Barcelona o en cualquier parte del mundo que podamos coincidir. Ya te enviaremos alguna foto de nuestro viaje, ahora tenemos mucho trabajo para organizar el álbum con la cantidad de fotos que tenemos !! Un abrazo desde Barcelona! Tenéis un país muyyyy PADRE Marga, Jordi y Judith FERRAN Y PATRICIA de Tarannà, como podéis observar nos ha encantado este viaje, tenéis muy buen contacto en México para conocer y disfrutar del país. Nacho es una gran persona y estupendo agente de viajes. |
|
AGOSTO-SEPTIEMBRE 2008 JAVIER SANCHEZ Y SEÑORA PAMPLONA, ESPAÑA |
Buenas tardes Ignacio: Solamente una pequeña nota para informarle que el viaje se està desarrollando en lineas generales tal y como estaba previsto y que las incidencias surgidas no han sido de importancia. Al regreso le haremos una nota con algunas sugerencias fruto de la experiencia del viaje. Ahora estamos en Oaxaca y, el martes a la tarde, regresamos a Mexico DF. en donde decidiremos si el jueves vamos a Puebla. Los hoteles han cumplido las expectativas destacando por su confort y buen hacer el Morales de Guadalajara y la Casa Rosada de San Miguel de Allende. Quizàs el que no ha estado a la altura esperada es el Holiday Inn de Mexico DF. al que regresamos este martes. ¿Existe todavìa posibilidad de cambio, por ejemplo al NH de Reforma? Si no fuera posible o el cambio supone muchas gestiones o molestias, mejor lo deja estar. Mucho saludos. Javier.
Buenas noches desde España, Ignacio:
Informarle que el viaje de regreso se
desarrolló perfectamente y estamos de nuevo en casa después de haber
pasado unas magníficas vacaciones en México.
El resumen del viaje es magnífico y nos
felicitamos de la selección realizada de las ciudades a visitar, porque,
justamente en este momento, es lo que nos interesaba de su país. Queda
para otro viaje posterior el sur y la península de Yucatán.
Habíamos preparado el viaje con mucho
esmero. Leímos mucho antes de iniciarlo y tenemos que reconocer que no nos
ha defraudado. Creemos que si tuviéramos que replantearlo no quitaríamos
ninguna de las ciudades que hemos visitado y, en todo caso, trataríamos de
incluir Zacatecas.
Del conjunto de nuestra experiencia podemos
hacerle las siguientes observaciones:
1.- Tal y como nos temiamos, el circuito
"Joyas del Virreinato" resulta ser muy apresurado. Hacer noche en Morelia
(la visita se hace muy corta) y, otra noche más en Guanajuato hubiera sido
deseable. Por las razones que luego le explicaré, en nuestro caso, aun
fueron las visitas de Guanajuato y San Miguel de Allende más apresuradas
que lo que inicialmente estaban programadas.
2.- Como ya la informé el nivel de los
hoteles ha sido bueno destacando el Morales en Guadalajara y el Casa
Rosada en San Miguel de Allende. También el hotel seleccionado en Oaxaca,
el Parador de San Miguel, ha estado a buen nivel, siendo de agradecer su
excelente situación y el trato amable de su personal. Sin duda, en cuanto
a equipamiento el de más categoría es el Quinta las Acacias de Guanajuato,
un hotel con encanto tipo a los relais chateaux de Europa. Sin embargo, su
cercanía a una via de mucha circulación, su deficiente aislamiento
acústico del exterior y su alejamiento del centro de la ciudad le hacen
perder mucha puntuación. El Holiday Inn de México DF mejoró notablemente
en la siguiente estadía.
3.- El único problema de relieve con
relación al circuito de "Joyas del Virreinato" fue el que nos agruparon en
el mismo a viajeros de hasta cinco agencias distintas, cada uno con sus
hoteles diferentes y algunos de ellos con programa de visitas distinto en
la ciudad de Guadalajara. Afortunadamente, a pesar de ser viajeros de
cuatro nacionalidades distintas, hubo en todo momento un buen ambiente de
grupo pese a que, como también es lógico, las visitas programadas tenían
para unos y otros distinto grado de interés.
Sin embargo la disparidad de hoteles y
programas produjo algunos desajustes que se conviene reseñar:
- Diariamente se perdía una gran cantidad de
tiempo en la recogida de los viajeros al inicio del día y en el reparto de
hoteles al finalizar la jornada. En ciudades como México DF, Guadalajara y
Guanajuato (esta por su especial orografía) hasta casi tres horas diarias.
Ello ha provocado bastantes molestias porque ha habido días que hemos
llegado al hotel más tarde de las 21 horas. La propuesta de todos los
participantes en el circuito es que se deben ofertar hoteles de categorías
diferentes pero menos dispersos para evitar estas pérdidas de tiempo y el
lógico cansacio que producen.
- Hubo viajeros del grupo que el miércoles
26 tenían programada una excursión a Tequila y Tlaquepaque, cuando otros,
entre ellos nosotros, teniamos programada la visita a Guadalajara. Como el
guía no se podía repartir, al final todos fuimos a Tequila dejando la
visita de Guadalajara para el día siguiente jueves. Pero claro, se
retranqueó así todo el programa, porque ese mismo día 27 que teniamos que
haber llegado a Guanajuato y hacer la visita, resultó que la mayoria de
los viajeros llegamos al hotel de esa ciudad cerca de las 22 horas. Y,
como consecuencia, tuvimos que hacer la visita a la ciudad de forma
apresurada el día 28 para llegar a San Miguel de Allende también cerca de
las 10 de la noche.
De esta forma, la visita a San Miguel de
Allende se volvió a hacer de forma muy apresurada en la mañana del día 29
en el que teníamos programado nuestro día libre y, además, no llegó a
completarse, porque no se visitó la Capilla de Nuestra Señora de Loreto
que es una las joyas más señaladas del arte barroco de la ciudad.
De esta forma, el tiempo libre que en
nuestro caso teníamos contratado para esa ciudad de un día completo, no
lo pudimos disfrutar en toda su extensión pese al importante sobre
coste que pagamos por ello, porque hasta las 12 horas aproximadamente del
día 29 hicimos las visitas programadas con el grupo y, a partir de su
marcha, completamos las visitas no realizadas (especialmente Nuestra
Señora de Loreto). Así que nuestro día libre en el que pretendiamos hacer
otras actividades, quedó reducido a la mitad.
El comportamiento del guía fue en todo
momento correcto pero, teniendo un programa tan exigente por cumplir,
debió imponer en algunos momentos más disciplina en el grupo para
ajustarse mejor a los horarios. De todas formas, el desajuste mayor se
originó como consecuencia de la visita a Tequila no prevista en nuestro
programa y en el de otros viajeros.
4.- En nuestro programa estaba incluida la
visita a Janitzio el día 25. Sin embargo esta visita no se realizó porque
el guía nos explicó que por medidas de seguridad estaba excluída del
programa.
5.- La visita panorámica a Mexico DF y el
Museo de Antropología a nosotros nos resultó muy insuficiente.
Afortunadamente, al final del viaje nos reservamos dos días libres en los
que pudimos conocer con mayor profundidad las muchas cosas que ofrece esta
bella ciudad. Estamos recomendando a nuestras amistades que, al menos,
destinen tres días completos para su visita, incluido el día de la visita
a Guadalupe y pirámides.
6.- La visita a Oaxaca estuvo bien
programada. Sin embargo, nuestra opinión personal es que no merece la pena
la visita a Hierve el Agua por lo intrincado de las carreteras de acceso,
agravado en nuestro caso por la forma de manejar del guía, totalmente
imprudente y que mareó a medio pasaje por la excesiva velocidad y forma de
tomar las curvas. Sin embargo, la visita a Monte Albán fue deliciosa, en
este caso acompañados de otro guía que nos ofreció una amplia y
documentada información, muy de agradecer.
Y creo que es todo. Para su satisfacción,
con las excepciones mencionadas, todos los servicios que contratamos con
su agencia funcionaron perfectamente, por lo que recomendaremos sus
servicios a todas nuestras amistades.
Muchos saludos y hasta la vista.
Javier Sánchez.
|
|
SEPTIEMBRE 2008 CRISTIAN ORELLANA SANTIAGO, CHILE |
Nacho,
En general, los servicios contratados por ti y los propios tuyos, considero que fueron oportunos y lograron cumplir mi objetivo de conocer tu hermoso país, de acuerdo a lo planificado.
Salvo algunas situaciones que a continuación comento: · Como lo sucedido con Maya Tulipanes, pero que agradezco la rapidez de tus gestiones para dar una solución. · Además, otra situación que ocurrió solo al momento de salir del hotel, fue la diferencia de USD30 que tuve que pagar en Kim Be, por cuanto me dijeron que el check out lo debía realizar a las 12 del viernes 19 de septiembre, pero me quedé en el hotel hasta que me pasaran a recoger a las 18 hrs. para mi vuelo desde Cancún al DF. (programación) Me molesté bastante con las personas que me atendieron, ya que nunca me avisaron que me cobrarían esa diferencia, dado que sabían que estaría hasta las 18 hrs.
También hubo puntualidad de los transfer en nuestros arribos y salidas en los vuelos que consideraba el programa. Respecto a los hoteles, funcionó de acuerdo a lo programado, salvo las situaciones mencionadas. Y respecto a la relación de costo beneficio, me parece razonable.
Si alguna vez viajamos nuevamente a México o algún amigo, te estaremos considerando.
|
|
SEPTIEMBRE 2008 PATRICIO RODRIGUEZ Y SRA RIVELINO MORENO Y SRA |